Проблема с лицензией

[TotKto]

продублирую с почты сюда, нужно срочно решить вопрос, сам не умею, поддержка на выходных сейчас наверное

Добрый день.
26 числа, то есть вчера, запустил на старом компьютере прожектмейкер
После этого лицензия с рабочего компьютера слетела

Через устройства не смог обнаружить свое название ПК (и может бы стоило сделать отображения по коду железа, а не по названию пк)

Удалил продукт с рабочего компьютера.
Сегодня, 27 числа, ставлю зенку опять, но ошибка не получает получить лицензию:
"Нет возможности активировать текущее оборудование"

Помогите, пожалуйста, решить проблему, проекты нужно срочно запустить в работу

 

[loogle]

Она активируеться здесь:
https://userarea.zennolab.com/ru/userarea/UserAddHardware.aspx
В личном кабинете есть вкладка ОБОРУДОВАНИЕ, там и будут названия твоих компов, активируй тот который нужен.

 

[TotKto]

Она активируеться здесь:
https://userarea.zennolab.com/ru/userarea/UserAddHardware.aspx
В личном кабинете есть вкладка ОБОРУДОВАНИЕ, там и будут названия твоих компов, активируй тот который нужен.

Спасибо за совет, но не помогает.

 

[sof]

Зайди в личный кабинет - оборудование и нажми Delete. После этого попробуй установить по новой

 

[TotKto]

Зайди в личный кабинет - оборудование и нажми Delete. После этого попробуй установить по новой

Хотел бы так сделать, но по правилам зенки удалять оборудование можно не чаще 1 раза в день(или месяц), по этому и жду саппорта что-бы он объяснил ситуацию

 

[sof]

Хотел бы так сделать, но по правилам зенки удалять оборудование можно не чаще 1 раза в день(или месяц), по этому и жду саппорта что-бы он объяснил ситуацию

Да, не бойся все будет ок. Деактивировать лицензию и удалить оборудование (это разные понятия).

 

[TotKto]

Да, не бойся все будет ок. Деактивировать лицензию и удалить оборудование (это разные понятия).

У меня там три разных оборудования, какой из них для моего ПК - не знаю, его названия в списке почему-то нет.

Я могу удалить все три, а потом просто запустить инсталятор у себя на рабочей машине?

 

[ssXXXss]

панель управления=система=имя вашего пк
p.s. переустанови заново на той машине где хочешь запустить и само всё активируется на этой машине автоматически, удалять в день можешь хоть миллион раз

 

[TotKto]

Да, не бойся все будет ок. Деактивировать лицензию и удалить оборудование (это разные понятия).

Большое спасибо, вопрос решился, удалил оборудование, зенка установилась

 

[unatoly]

та же проблема.. оборудование панель дала удалить только одно - рабочий комп, а два других (один комп, который уже сто лет как не используется и ноут жены, на котором я имел неосторожность установить зено сегодня) не удаляются ни в какую (пишет: Вы не можете удалить данное оборудование, т.к. запрещается менять его чаще 1го раза в день.). При сносе на рабочем компе и установке заново пишет "нет возможности активировать текущее оборудование" и даёт ссылку на описание ошибки 110. кто виноват? и что делать? спасибо.

 

[Sergodjan]

та же проблема.. оборудование панель дала удалить только одно - рабочий комп, а два других (один комп, который уже сто лет как не используется и ноут жены, на котором я имел неосторожность установить зено сегодня) не удаляются ни в какую (пишет: Вы не можете удалить данное оборудование, т.к. запрещается менять его чаще 1го раза в день.). При сносе на рабочем компе и установке заново пишет "нет возможности активировать текущее оборудование" и даёт ссылку на описание ошибки 110. кто виноват? и что делать? спасибо.

пробовать манипуляции с оборудованием на след. день..
либо писать в саппорт, с просьбой о разблокировке возможности..
но сейчас выходные, саппортов тут обычно не водится в эти дни..
попробуйте на мыло им писать, может мыло они мониторят в любом случае..

 

[rostonix]

та же проблема.. оборудование панель дала удалить только одно - рабочий комп, а два других (один комп, который уже сто лет как не используется и ноут жены, на котором я имел неосторожность установить зено сегодня) не удаляются ни в какую (пишет: Вы не можете удалить данное оборудование, т.к. запрещается менять его чаще 1го раза в день.). При сносе на рабочем компе и установке заново пишет "нет возможности активировать текущее оборудование" и даёт ссылку на описание ошибки 110. кто виноват? и что делать? спасибо.

Менять оборудование можно 1 раз в 24 часа. Планируем снизить этот интервал.