Ошибка установки - Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта

Phoenix78 · 06.12.2022

лицензию не получил.

Phoenix78 · 06.12.2022

swerk сказал(а):
Щас бесплатной версии зенки нету? Только платно?

есть. ну там же ограничения тоже есть.

Sergodjan · 06.12.2022

swerk сказал(а):
Не могу установить программуПосмотреть вложение 100418
Прикладываю лог

2022-12-06 08:51:05: 35120: : -------------- Инсталлер запущен : 35120 --------------------------------
2022-12-06 08:51:05: 35120: : OS Version: 6.2.9200.0
2022-12-06 08:51:05: 35120: : Arguments:
2022-12-06 08:51:05: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru-RU, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:05: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru-RU, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:05: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:05: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:10: 35120: : System Memory Commit: 4081/10185 MB
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Total RAM: 8137 MB
2022-12-06 08:51:10: 35120: Error : || Exception: Файл 'C:\Users\Михаил\AppData\Local\Temp\7z7DCDA890\settings.xml' не найден.|| StackTrace: в System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath) | в System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost) | в System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize) | в System.Xml.XmlDownloadManager.GetStream(Uri uri, ICredentials credentials, IWebProxy proxy, RequestCachePolicy cachePolicy) | в System.Xml.XmlUrlResolver.GetEntity(Uri absoluteUri, String role, Type ofObjectToReturn) | в System.Xml.XmlTextReaderImpl.OpenUrlDelegate(Object xmlResolver) | в System.Runtime.CompilerServices.RuntimeHelpers.ExecuteCodeWithGuaranteedCleanup(TryCode code, CleanupCode backoutCode, Object userData) | в System.Threading.CompressedStack.Run(CompressedStack compressedStack, ContextCallback callback, Object state) | в System.Xml.XmlTextReaderImpl.OpenUrl() | в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read() | в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace) | в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader) | в System.Xml.XmlDocument.Load(String filename) | в InstHost.AppSettings.Load(String path)
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Настройки загружены
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Запускаем форму
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация приложения
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация главного окна
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация загрузчика инструкций
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация контроллера страниц
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация страниц
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Загрузка инструкций
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инструкция загружена: Продукт "ZennoPoster Demo V7", версия 7.7.2.0, дата 22.07.2022, BuildId 12527.07.22.2022
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Проверка регистрации продукта: "SOFTWARE\ZennoLab\RU\ZennoPoster Demo V7\7.7.2.0"
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Статус инструкции "ZennoPoster Demo V7": Установка
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация сервиса авторизации
2022-12-06 08:51:10: 35120: : Инициализация сервиса авторизации
2022-12-06 08:51:11: 35120: : Инициализация сервиса авторизации
2022-12-06 08:51:11: 35120: : Переход на страницу WelcomePage
2022-12-06 08:51:11: 35120: : Переход на страницу: WelcomePage
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Переход на страницу SoftwareInspectionPage
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Переход на страницу: SoftwareInspectionPage
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Определение требования "Операционная система не Windows XP": True
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Определение требования "Проверка несовместимого ПО: BitGuard": True
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Определение требования "Требуется завершить процесс: ZennoPoster": True
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Определение требования "Требуется завершить процесс: ProjectMaker": True
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Определение требования "Требуется завершить процесс: CodeCreator": True
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru-RU, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru-RU, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:32: 35120: : Не удалось загрузить сборку "Installer.resources, Version=2.1.4.0, Culture=ru, PublicKeyToken=null" из ресурсов
2022-12-06 08:51:33: 35120: : Определение требования "Установка Visual Studio Redistributable 2013 x86": a:True, w:False, b:False, exitCode:0
2022-12-06 08:51:33: 35120: : Определение требования "Установка Visual Studio Redistributable 2013 x64": a:True, w:False, b:False, exitCode:0
2022-12-06 08:51:34: 35120: : Определение требования "Установка Visual Studio Redistributable 2015 x86": a:True, w:False, b:False, exitCode:1638
2022-12-06 08:51:34: 35120: : Определение требования "Установка Visual Studio Redistributable 2015 x64": a:True, w:False, b:False, exitCode:1638
2022-12-06 08:51:34: 35120: : Переход на страницу InstallPathPage
2022-12-06 08:51:34: 35120: : Переход на страницу: InstallPathPage
2022-12-06 08:51:36: 35120: : Переход на страницу LoginPage
2022-12-06 08:51:36: 35120: : Переход на страницу: LoginPage
2022-12-06 08:51:37: 35120: : Попытка авторизации
2022-12-06 08:51:37: 35120: : Процедура авторизации пользователя
2022-12-06 08:51:38: 35120: : Lic: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> | <Result> | <Error Description="" URL="" /> | <Sales> | <Sale> | <SaleID>7bdbe3c2-2c3d-420c-b40b-1740c432e180</SaleID> | <PackName>ZennoPoster Demo</PackName> | <Date>06.12.22</Date> | <HardwareLimit>2</HardwareLimit> | <ActivatedLimit>2</ActivatedLimit> | <CountOfAvailableRemovals>1</CountOfAvailableRemovals> | <HardwareDescriptionList /> | </Sale> | </Sales> | </Result>
2022-12-06 08:51:38: 35120: : Lic: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> | <Result> | <Error Description="" URL="" /> | <Sales /> | </Result>
2022-12-06 08:51:38: 35120: : Lic: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> | <Result> | <Error Description="" URL="" /> | <Sales /> | </Result>
2022-12-06 08:51:39: 35120: : hidgenPath = C:\Users\Михаил\AppData\Local\Temp\\hidgen\HID.exe
2022-12-06 08:51:39: 35120: : Path.GetDirectoryName(hidgenPath) = C:\Users\Михаил\AppData\Local\Temp\hidgen
2022-12-06 08:56:39: 35120: Error : Ошибка при создании файла оборудования: System.Exception: Не получен файл оборудования | в SupportLib.UserOperations.CreateHardwareFile(String hidgenPath)|| Exception: Не получен файл оборудования|| StackTrace: в SupportLib.UserOperations.CreateHardwareFile(String hidgenPath)
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Переход на страницу InstallationPage
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Переход на страницу: InstallationPage
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Начало процесса установки
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Выполнение операции "InstallPhalanger"
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Результат операции "InstallPhalanger": "True"
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Выполнение операции "Delete 'Downloads' file"
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Результат операции "Delete 'Downloads' file": "True"
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Выполнение операции "Регистрация продукта"
2022-12-06 08:56:39: 35120: Error : || Exception: Невозможно удалить дерево подраздела, так как подраздел не существует.|| StackTrace: в System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource) | в Microsoft.Win32.RegistryKey.DeleteSubKeyTree(String subkey, Boolean throwOnMissingSubKey) | в InstInterface.InstallerActions.RegisterProductAction.Do()
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Результат операции "Регистрация продукта": "True"
2022-12-06 08:56:39: 35120: : Выполнение операции "Распаковка и регистрация файлов"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Результат операции "Распаковка и регистрация файлов": "True"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Выполнение операции "Update AppData V5 to V7"
2022-12-06 08:58:20: 35120: Error : Error copying ApplicationData files: Не удалось найти часть пути "C:\Users\Михаил\AppData\Roaming\ZennoLab\ZennoPoster\5".
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Результат операции "Update AppData V5 to V7": "True"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Выполнение операции "Распаковка и регистрация файлов"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Результат операции "Распаковка и регистрация файлов": "True"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Выполнение операции "Сохранение файла из ресурса"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Результат операции "Сохранение файла из ресурса": "True"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Выполнение операции "Создание анинсталлера"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : Начало групповой операции: Групповое действие
2022-12-06 08:58:20: 35120: : - Выполнение подоперации "Распаковка и регистрация файлов"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : - Результат подоперации "Распаковка и регистрация файлов": True
2022-12-06 08:58:20: 35120: : - Выполнение подоперации "Установка настроек анинсталлера"
2022-12-06 08:58:20: 35120: : - Результат подоперации "Установка настроек анинсталлера": True
2022-12-06 08:58:20: 35120: : - Выполнение подоперации "Копирование файла"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : - Результат подоперации "Копирование файла": True
2022-12-06 08:58:21: 35120: : - Выполнение подоперации "Регистрация файлов"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : - Результат подоперации "Регистрация файлов": True
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Конец групповой операции: Групповое действие
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Результат операции "Создание анинсталлера": "True"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Выполнение операции "Установка лицензий"
2022-12-06 08:58:21: 35120: Error : license is null
2022-12-06 08:58:21: 35120: Error : || Exception: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.|| StackTrace: в InstInterface.InstallerActions.SetLicensesAction.Do() | в InstInterface.ProductInstallInstructionBase.DoActions()
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат установки
2022-12-06 08:58:21: 35120: Error : Уведомление об ошибке установки: Ошибка установщика: | Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Инициируем откат установки
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат операции: "Установка лицензий"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат операции: "Создание анинсталлера"
2022-12-06 08:58:21: 35120: Error : Ошибка операции "Групповое действие": System.ArgumentOutOfRangeException: Индекс за пределами диапазона. Индекс должен быть положительным числом, а его размер не должен превышать размер коллекции. | Имя параметра: index | в System.ThrowHelper.ThrowArgumentOutOfRangeException(ExceptionArgument argument, ExceptionResource resource) | в InstInterface.InstallerActions.CompositeAction.Undo()|| Exception: Индекс за пределами диапазона. Индекс должен быть положительным числом, а его размер не должен превышать размер коллекции. | Имя параметра: index|| StackTrace: в System.ThrowHelper.ThrowArgumentOutOfRangeException(ExceptionArgument argument, ExceptionResource resource) | в InstInterface.InstallerActions.CompositeAction.Undo()
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Выполнение отката подоперации: Регистрация файлов
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат подоперации завершен: Регистрация файлов
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Выполнение отката подоперации: Копирование файла
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат подоперации завершен: Копирование файла
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Выполнение отката подоперации: Установка настроек анинсталлера
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат подоперации завершен: Установка настроек анинсталлера
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Выполнение отката подоперации: Распаковка и регистрация файлов
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат подоперации завершен: Распаковка и регистрация файлов
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат операции: "Сохранение файла из ресурса"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат операции: "Распаковка и регистрация файлов"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат операции: "Update AppData V5 to V7"
2022-12-06 08:58:21: 35120: : Откат операции: "Распаковка и регистрация файлов"
2022-12-06 08:58:29: 35120: : Откат операции: "Регистрация продукта"
2022-12-06 08:58:29: 35120: Error : Ошибка операции "Регистрация продукта": System.ArgumentException: Невозможно удалить дерево подраздела, так как подраздел не существует. | в System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource) | в Microsoft.Win32.RegistryKey.DeleteSubKey(String subkey, Boolean throwOnMissingSubKey) | в InstInterface.InstallerActions.RegisterProductAction.Undo()|| Exception: Невозможно удалить дерево подраздела, так как подраздел не существует.|| StackTrace: в System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource) | в Microsoft.Win32.RegistryKey.DeleteSubKey(String subkey, Boolean throwOnMissingSubKey) | в InstInterface.InstallerActions.RegisterProductAction.Undo()
2022-12-06 08:58:29: 35120: : Откат операции: "Delete 'Downloads' file"
2022-12-06 08:58:29: 35120: : Откат операции: "InstallPhalanger"
2022-12-06 08:58:30: 35120: Error : Ошибка установки
2022-12-06 08:58:30: 35120: : Переход на страницу: ErrorPage
2022-12-06 08:58:30: 35120: : ResetState
2022-12-06 08:58:30: 35120: : SetError

Инструкция по возможным причинам и методам починки проблемы "Ошибка при создании файла оборудования" при установке (в установочном логе):

- Проверить наличие достаточного свободного места на системном диске (освободить место)

- Почистить папку C:\Users\<User>\AppData\Local\Temp

- Установить полные права на Temp папку куда копируется файл генерации лицензии (зайти в свойства папки C:\Users\<User>\AppData\Local\Temp далее идем во вкладку Доступ->Расширенная настройка->Открыть общий доступ к этой папке->Применить), либо через вкладку Безопасность включаем полные права для группы пользователей Все.

- Антивирус лютует, удаляет например генератор лицензий (временно выключить антивирус)

- В отдельных случаях возможна ошибка службы WMI (нужно ее чинить или переустанавливать систему в случае невозможности починки)

Также может помочь в отдельных случаях:

- Удалите стандартными средствами Windows все компоненты Visual C++ redistributable.

- Установите по очереди следующие компоненты (как x86, так и x64): Visual C++ redistributable:
2013: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=40784 и Visual C++ redistributable: 2015-2019: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

- Обновите .NET Framework 4.8: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4503548/microsoft-net-framework-4-8-offline-installer-for-windows
Если уже установлена версия 4.8, то запустите установщик с ключом "-repair" (без кавычек) в режиме восстановления.

- Также, установите все доступные в данный момент обновления Windows.

- Перезагрузите ПК и снова попробуйте установить программу.

Поиск

Ошибка установки - Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта

swerk

Новичок

Phoenix78

Client

swerk

Новичок

Phoenix78

Client

Sergodjan

Administrator

swerk

Новичок

Кто просматривает тему: (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)