Когда заработает суппорт?

[madvet]

Всех с Новым годом.
У меня 2 тикета висят с 25-го декабря. 30-го числа писал в них - ответа до сих пор нет.
Видимо, у суппорта тоже праздники - хотелось бы узнать, когда они закончатся.

 

[rostonix]

30го вам и отвечали, в последний рабочий день.

Наши программисты работают по офисному графику и у них как у большинства людей в РФ зимние каникулы до 11 числа. Поэтому все вопросы, так или иначе требующие участие программистов переадресуются в тикетах на соответствующих сотрудников. гарантировать полноценный ответ до окончания празников не могу. Разберу накопившееся за последние дни в ближайшие пару дней. Если получу ответ раньше - напишу вам в тикет.

 

[madvet]

Отвечали в этот день, но на последние сообщения ничего не ответили.
В общем, про каникулы понятно - буду ждать.