Buch
Client
- Регистрация
- 15.02.2016
- Сообщения
- 260
- Благодарностей
- 75
- Баллы
- 28
Хз в Яде такого нет,акку лет 12 и суммы приличные были..хотя на вкус и цвет...
Блокировка аккаунт WebMoney
- Автор темы z@jivalo
- Дата начала
one
Client
- Регистрация
- 22.09.2015
- Сообщения
- 6 793
- Благодарностей
- 1 264
- Баллы
- 113
Ладно... Выпей коньячку, расслабся и забей! Смирись короче и впредь будь вежливее и аккуратнее.
Crucifer
Client
- Регистрация
- 23.06.2014
- Сообщения
- 120
- Благодарностей
- 82
- Баллы
- 28
Нет не правы. За такой вопрос забанить может только вебмани.
У которой давно позиция обиженной девушки по любому вопросу: - Ой, всё! Это было неоправданно даже тогда когда в рунете 90% электронных платежей проходило через них. А сейчас с их долей на рынке тем более.
Вы даже соглашение их почитайте, если вы решите по какой-либо причине прекратить пользоваться их системой то вас банят перманентно.
z@jivalo оформляй новый аккаунт на данные родственника. На твои данные ты больше не подтвердишь аккаунт. И писать им больше не стоит. Хотя большого смысла пользоваться ими до сих пор я не вижу, почти везде есть альтернативные способы оплаты.
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
надо надо подумать как сделать.
тоже был удивлен этим пунктов, а самое интересное что оферту они могут менять когда угодна и где угодно
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
Это не дает им право ссылаться на не понятно и размытые пункты 9.3 и 9.5 повторюсь бабки через вебмани такие грязные отмывают а владельцы как жили так и живут. Но я такой один выделился и решили меня блокнуть
Я первый раз с таким сталкиваюсь
в ЯД решались все вопросы, и я был вспыльчив потом признавал ошибку извинился но проблема была решена, мне никто не тыкал в пункты оферты.
Везде куда я обращался конкретно поддержка клиентов или саппорт, слышал в ответ приняли работает по вашему тикету.
P.S. согласен с большей частью кто высказался, что где-то перегнула и т.д но не было каких либо прямых оскорблений с моей стороны.
В итоге причина блокировка не грубое общение, а то что я типа предъявил им за то что файл WebMoney.exe который определяется как опасный расходиться с правилами согласия трансфере, и они заблочили. Все кто читают Вы понимаете что это полный бред.
Можно было написать, это не имеет отношение к нашей деятельности наш файлы чистые и т.д вот Вам прямая ссылка тоталвирус ничего нету.
Ладно хватит нытья, возможно кому-то эта тема и пригодиться как сказали выше, трешовая ну да пусть так будет.
Последнее редактирование:
Crucifer
Client
- Регистрация
- 23.06.2014
- Сообщения
- 120
- Благодарностей
- 82
- Баллы
- 28
Есть только один способ на себя оформить аккаунт, иди "потеряй" паспорт, получишь новый и на него оформишь.
Buch
Client
- Регистрация
- 15.02.2016
- Сообщения
- 260
- Благодарностей
- 75
- Баллы
- 28
Mikhail B.
Moderator
- Регистрация
- 23.12.2014
- Сообщения
- 14 328
- Благодарностей
- 5 431
- Баллы
- 113
Попадос конечо жесткий. Не думал, что WM может так просто локнуть счет.
На крайний случай можно на родных и близких зарегистрировать кошелек.
Такое впечатление, что у сапорта настроение было плохое и ты просто попал под горячую руку.
Ты пробовал на форум им написать? https://forum.webmoney.ru/index.php
На крайний случай можно на родных и близких зарегистрировать кошелек.
Такое впечатление, что у сапорта настроение было плохое и ты просто попал под горячую руку.
Ты пробовал на форум им написать? https://forum.webmoney.ru/index.php
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
еще нет, но что-то руки упали, если арбитраж ответил так а потом последовал ответ от руководства в таком же духе.
То тут не знаю как может помочь форум.
Я конечно размазал слюней тут, но мне очень жалко было потерять то что у меня более 5 лет существовало скажем так. И разом одним сообщением забанили
Crucifer
Client
- Регистрация
- 23.06.2014
- Сообщения
- 120
- Благодарностей
- 82
- Баллы
- 28
Там проверка на дубли будет когда получаешь сертификат, именно по фио и номер паспорта. Представь сколько в России однофамильцев с одним фио?
- Регистрация
- 24.10.2016
- Сообщения
- 6 373
- Благодарностей
- 3 297
- Баллы
- 113
В любом случае. его предупредили перед этим, мог бы просто закрыть тикет, но необоснованной истерики ТС'у не хватило...
Как правильно написал Kare - было бы в первом сообщении хоть немного адекватности и уважения к людям на той стороне - такого фэйла бы не было.
Mikhail B.
Moderator
- Регистрация
- 23.12.2014
- Сообщения
- 14 328
- Благодарностей
- 5 431
- Баллы
- 113
Ну банить акк 8 летний за то что человека немного бомбануло, но это не профессионально. Например в Билайне, есть отдел по работе с жалобами. Можно туда позвонить, поругатся (не нах слать конечно). И они корректно выслушают, а еще переложат какой нибудь хороший тариф качестве применения. А тут какая то трешевая ситуация если честно.
Чешир
Client
- Регистрация
- 27.06.2014
- Сообщения
- 1 540
- Благодарностей
- 899
- Баллы
- 113
ну я ХЗ.
Клиент имеет право нервничать.
А поддержка должна спокойно и профессионально его успокоить.
Сказали бы, мол "вопрос решаем, если сомнневаетесь, проверьте файл там-то и там-то, если боитесь - не скачивайте, но мы гарантируем что вирусов там нет."
И не было бы проблем.
Но но факту в ВМ уровень некоторых людей из саппорта ниже плинтуса.
И это печально.
У меня перс с 2006, но стараюсь с ними не связываться без надобности.
Клиент имеет право нервничать.
А поддержка должна спокойно и профессионально его успокоить.
Сказали бы, мол "вопрос решаем, если сомнневаетесь, проверьте файл там-то и там-то, если боитесь - не скачивайте, но мы гарантируем что вирусов там нет."
И не было бы проблем.
Но но факту в ВМ уровень некоторых людей из саппорта ниже плинтуса.
И это печально.
У меня перс с 2006, но стараюсь с ними не связываться без надобности.
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
вот вот я об этом же, что как-то можно было по другому объяснить сделать предупреждение. А тут бан при чем другой аккаунт я уже не смогу сделать.
И саму суть блокировки я понял уже только после того как мне отметила администрация в лице чувствую той самой поддержке
И саму суть блокировки я понял уже только после того как мне отметила администрация в лице чувствую той самой поддержке
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
если бы я чуток раньше бы узнал об этом то сделал точно так же. Я реально не знал что у них такая жесть, или мне так повезло нарваться на этого гуру-саппорта
- Регистрация
- 24.10.2016
- Сообщения
- 6 373
- Благодарностей
- 3 297
- Баллы
- 113
Не стоит считать такие правила обязательными!
Всегда стоит подстраховать себя и просто подумать, хотя бы пару раз, перед тем как что-то отправить.
Правило № 1 - "Клиент всегда прав".
Правило № 2 - "Если клиент не прав - смотреть правило номер 1".
Всё правильно ТС написал. За такой ответ саппорта - их смело можно засудить.
Koqpe
Client
- Регистрация
- 23.12.2014
- Сообщения
- 1 100
- Благодарностей
- 649
- Баллы
- 113
Вы когда где-то регистрируетесь, читайте правила с которыми Вы соглашаетесь
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
сложно признавать но нет там ничего нету, меня смутило что хром загурался
я лично читаю, а что это даст? Когда оферту могут видоизменять по 100500 раз на день, и истолковать его могут так что только юристы поймут.Вы когда где-то регистрируетесь, читайте правила с которыми Вы соглашаетесь, смелый судильщик
Потому что мы пользователи принимаем все согласия как только зашли на сайт или нажали галку согласие. Но в 2005 году это может быть одна оферта а в 2018 совсем друга. Встречный Вам вопрос Вы как давно перечитывали договор-оферту на всех сайтах где есть ваша регистрация ?
Но к сожалению с вебмани все было иначе, я не прочитал.
Вернусь к вашему вопросу вот те пункты на которые ссылался саппорта
и 9.5
Или я такой бестолковый не понимаю что-то, но тут нету прямого описания что ранее было мной изложено в качестве нарушений
если Вы мне разъясните в правильной формулировки что хотел этим саппорт вебмани дать понять, то я буду Вам крайне благодарен
Вложения
Mikhail B.
Moderator
- Регистрация
- 23.12.2014
- Сообщения
- 14 328
- Благодарностей
- 5 431
- Баллы
- 113
Да это обычная паранойя хрома. Винда 10 вобще все файлы блокирует полученные с других компов. Такие вещи смущать не должны, хром не может проверить на вирус это просто он исполняемые файлы .exe считает потенциально опасными. Херня это полная.
Свое отношение к Вашей проблеме я обозначил Конечно же я не буду перечитывать ЮзерАгримент вебмани, но уверен на 100%, что причина для блокировки будет: хамство со стороны клиента, неадекватность и тд.Вы когда где-то регистрируетесь, читайте правила с которыми Вы соглашаетесь
Тут человек возразил, пускай и в эмоциональной форме. Но он никого не оскорблял.
А саппорт, который ответил исковеркав сам вопрос - подставил компанию на все 100%. Уверен, что каждый, кто прочитает этот тред задумается над тем, чтобы не юзать эту вшивую платёжку.
Сегодня - лок за вопрос.
А завтра - лок кошелька , потому, что саппорту так захотелось .
Buch
Client
- Регистрация
- 15.02.2016
- Сообщения
- 260
- Благодарностей
- 75
- Баллы
- 28
да я также начал, хамить не стал, в принципе может и нахамил бы, но не успел...))) читаю-"навечно" 14 лет акку было..)
Последнее редактирование:
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
есть 2 теории
1) они могут внести новые изменения в оферту которые позволят перерассматривать заблоченные аккаунты
2) истекло время давно и учетка может быть удаленна, что позволить снова сделать регистрацию.
Конечно это все теории но кто его знает, меня удивило то что ген.директор литовец Giedre
Buch
Client
- Регистрация
- 15.02.2016
- Сообщения
- 260
- Благодарностей
- 75
- Баллы
- 28
Мое мнение - пезполезно ,валите от туда , кеш на банк, новый ак на близкого родственника... Я так поступил, повторю -мое мнение...
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
не много легче стало есть в ваших словах уверенность.
Я об это подумал но вернулся к прочтению оферты где написано примерно так что передача логина пароля запрещена третьим лица.
Сделаю на брата он не может мне по оферте получается передать свои акк
Если ни сразу выявят то потом с тем же баном возможно даже без возврата средств
Buch
Client
- Регистрация
- 15.02.2016
- Сообщения
- 260
- Благодарностей
- 75
- Баллы
- 28
Я так понял , что Вы хотели Зенно оплатить по скидке,но теперь не успеваете? Мне кажется, что Вам надо связаться с саппортом Зено , объяснить..как то. Но деньги все равно на банк выводите.
- Регистрация
- 27.12.2016
- Сообщения
- 798
- Благодарностей
- 178
- Баллы
- 43
да в точку, хотел продлить по скидке есть у меня 2 дня может что нибудь придумаю.
На крайни случай яндекс деньги.