Активация оборудования

[wintego]

При попытке запуска программы на деактивированном оборудовании пишет "Активируйте оборудование в административной панели по адресу https://userarea.zennolab.com/"
Как это сделать? в разделе оборудования ничего не появляется

 

[arhip1985]

При попытке запуска программы на деактивированном оборудовании пишет "Активируйте оборудование в административной панели по адресу https://userarea.zennolab.com/"
Как это сделать? в разделе оборудования ничего не появляется

покажи скрин админки раздела оборудование

 

[wintego]

 

[arhip1985]

а вы на тот же email выписали лицензию? впервые такое вижу, чтобы не отображалось оборудование. либо у вас лайт, а её вроде можно только на 1 комп устанавливать, тогда со старого надо удалть

 

[arhip1985]

если лайт, то обратите внимание на скрин - там две ссылочки - исправить и удалить, т.е надо удалить старую установку, и тогда выпишется лицензия на новое оборудование

 

[wintego]

у меня стандарт на 2 компа (на скрине видно). вчера удалил из ЛК старый комп и активировал новый, а сегодня новый удалил из ЛК а старый не активируется (как видно). почта одна, все активации были на неё.

 

[arhip1985]

у меня стандарт на 2 компа (на скрине видно). вчера удалил из ЛК старый комп и активировал новый, а сегодня новый удалил из ЛК а старый не активируется (как видно). почта одна, все активации были на неё.

видно, что у вас установлено только на одном компе и в режиме - активно. второй установки у вас нет. т.е. вы вчера удалили оборудование? тогда надо переустанавливать

 

[wintego]

видно, что у вас установлено только на одном компе и в режиме - активно. второй установки у вас нет. т.е. вы вчера удалили оборудование? тогда надо переустанавливать

блин, надеялся что не придется переустанавливать( спасибо

 

[arhip1985]

удалять оборудование не надо когда только на двух компах, надо наживать - активировать, либо деактивировать

 

[Wint]

Чтобы не плодить тем, задам вопрос тут. Саппорты на тикет отвечать отказываются? так и висит в неотвеченных. А времени в обрез.
Послезавтра улетаю в Китай на год. Как минимум. Купил новый ноут под это дело, устанавливаю на него весь нужный мне софт. ZennoPro купил в каком-то лохматом году. Задач у меня под него немного, использую редко. Но использую. Был установлен на двух машинах: домашней и рабочей. Вчера хотел версию с рабочей машины (хотя там уже года 2 зенно не установлен, просто числился там, всю работу делал с домашней) перенести на новый ноут. В результате в админке осталась только одна машина. На ноуте активировать не могу никак. Пишет, проблемы с лицензией.
Нужна помощь.