Если капчу отправляешь с проектмейкера, то её тип определяется верно и она распознаётся, а если капча отправляетсмя с зеннопостера, то её тип определяется не верно и поэтому она не распознаётся, как это исправить?
Вручную прописать к какому модулю обращаться в шаблоне
берете кубик который отправляет капчу в капмонстр
вкладка дополнительно
поле дополнительные параметры
вписываете туда CapMonsterModule=имя модуля
имя модуля берется следующим образом, открываете капмонстр вкладка база модулей, ищете нужный модуль, на нем пкм -копировать полное имя модуля и вставляете вместо имя модуля
получится что то типа к примеру если взять модуль bitrix1
в таком виде будет.
CapMonsterModule=ZennoLab.Bitrix1
Это вероятнее всего проблема парсинга картинки с сайта.
Нужно ещё проверить размеры и вид картинки, которые присылаются из ZP.
Они должны соотвествоавать размерам указанным в модуле, не должно быть рамок и т.п.