Не удалось получить началный профиль

[troides123]

https://zennolab.com/discussion/threads/ip-blocked-cannot-use-zennoposter.110438/

Вот такая ошибка.
Пробовал как там советовали не помогло. Менял ип не помогло.
Предыдущие версии так же не работают
Как вообще обращатся в сапорт и есть ли он

 

[VladZen]

сервера зеннолаба пингуются у вас?
userarea.zennolab.com
userarea-us.zennolab.com
userarea.zenno.io

 

[troides123]

сервера зеннолаба пингуются у вас?
userarea.zennolab.com
userarea-us.zennolab.com
userarea.zenno.io

Да пингуются все

 

[Akcium]

у меня вчера такое было, писал тут https://zennolab.com/discussion/threads/ni-stogo-ni-s-sego-nevozmozhno-zagruzit-profil-brauzera.99279/post-758506
сегодня норм

 

[VladZen]

Да пингуются все

Тогда попробуйте просто переустановить программу с очисткой папок ProgramFiles и AppData при деинсталяции.

 

[Deisler]

Такая ошибка еще может вылезать если вы покупали zennoposter по подписке и подписка закончилась

 

[troides123]

Даите контакт сапорта ничего не помогло. Зеннопостер куплен давно не по подписке.

 

[VladZen]

Даите контакт сапорта ничего не помогло. Зеннопостер куплен давно не по подписке.

Сделайте диагностику и отправьте в техподдержку, см инструкции здесь.

 

[troides123]

Установил новую версию 7.7.6 все заработало

 

[VladZen]

Установил новую версию 7.7.6 все заработало

Это хорошо)
Скажите, на какой версии у вас была ошибка?

 

[troides123]

Это хорошо)
Скажите, на какой версии у вас была ошибка?

7.7.5

 

[troides123]

Это хорошо)
Скажите, на какой версии у вас была ошибка?

Если будет полезным в панели управления оборудованием было пустое поле ип адрес хотя я ее ежедневно использовал. В новои там сразу появился ип