Ошибка создания главного окна projectmaker

Kalgan

Client
Регистрация
19.01.2017
Сообщения
20
Благодарностей
1
Баллы
3
Здравствуйте, появилась проблема. Не запускается projectmaker, пишет "Ошибка создания главного окна projectmaker". Роутер перезагружал, комп тоже. Report сделал, помогите пожалуйста понять в чём причина.
 

Вложения

ibred

Client
Регистрация
04.04.2015
Сообщения
3 835
Благодарностей
3 538
Баллы
113

Yuriy Zymlex

Moderator
Команда форума
Регистрация
24.10.2016
Сообщения
6 352
Благодарностей
3 279
Баллы
113

Kalgan

Client
Регистрация
19.01.2017
Сообщения
20
Благодарностей
1
Баллы
3

Kalgan

Client
Регистрация
19.01.2017
Сообщения
20
Благодарностей
1
Баллы
3

Yuriy Zymlex

Moderator
Команда форума
Регистрация
24.10.2016
Сообщения
6 352
Благодарностей
3 279
Баллы
113

Yuriy Zymlex

Moderator
Команда форума
Регистрация
24.10.2016
Сообщения
6 352
Благодарностей
3 279
Баллы
113
Из репорта в стартпосте, вижу что есть падения системных служб и других приложений, ошибки при установке обновлений,
вероятно из-за повреждения жёсткого диска:
An error was detected on device \Device\Harddisk1\DR1 during a paging operation.
The device, \Device\Harddisk1\DR3, has a bad block.
 

Kalgan

Client
Регистрация
19.01.2017
Сообщения
20
Благодарностей
1
Баллы
3
Из репорта в стартпосте, вижу что есть падения системных служб и других приложений, ошибки при установке обновлений,
вероятно из-за повреждения жёсткого диска:
Да я попробовал удалить Зенно совсем, а теперь установить не могу, пишет: Не удается выписать лицензию. Вроде никаких других проблем на компе не наблюдается. Зенно использовал в спайке с МEMu и Appium до появления проблемы, всё работало. Запустил второй комп, там тоже Установлен Зенно и началась катавасия
 

Kalgan

Client
Регистрация
19.01.2017
Сообщения
20
Благодарностей
1
Баллы
3
Вопрос решён перепривязкой оборудования.
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
В версии 5.42.0.0 (7.1.3.0) будет введена детальная формулировка возникающей ошибки, вместо общей.
 
  • Спасибо
Реакции: Yuriy Zymlex

Szerzs

Client
Регистрация
15.06.2019
Сообщения
253
Благодарностей
68
Баллы
28
Здравствуйте, появилась проблема. Не запускается projectmaker, пишет "Ошибка создания главного окна projectmaker". Роутер перезагружал, пк тоже. Переустановил программу - 1 раз смог запустить.2й раз уже ошибка.
 

Вложения

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
Здравствуйте, появилась проблема. Не запускается projectmaker, пишет "Ошибка создания главного окна projectmaker". Роутер перезагружал, пк тоже. Переустановил программу - 1 раз смог запустить.2й раз уже ошибка.
В репорте ошибка доступа к серверу авторизации по-умолчанию.

Server: userarea.zennolab.com
Connection failed. Status is TimedOut

Попробуйте заменить в конфигах авторизационный сервер userarea.zennolab.com на userarea-us.zennolab.com или userarea.zenno.io. Конфиги находятся здесь (на моем примере, у вас он может быть в другой папке, соотв номеру версии и редакции программы): C:\Program Files\ZennoLab\RU\ZennoPoster Pro\7.3.1.0\Progs
Файлы: ProjectMaker.exe.config и ZennoPoster.exe.config

Пример как это выглядит в конфиге:

77876


Нужно заменить все вхождения userarea.zennolab.com (их там 7 штук в том блоке, который показан на скриншоте).
Изменения конфигов нужно производить при полностью выгруженных ЗенноПостере и ПроджектМейкере.
 
Последнее редактирование:
  • Спасибо
Реакции: Yuriy Zymlex

Szerzs

Client
Регистрация
15.06.2019
Сообщения
253
Благодарностей
68
Баллы
28
В репорте ошибка доступа к серверу авторизации по-умолчанию.

Server: userarea.zennolab.com
Connection failed. Status is TimedOut

Попробуйте заменить в конфигах авторизационный сервер userarea.zennolab.com на userarea-us.zennolab.com
Конфиги находятся здесь (на моем примере, у вас он может быть в другой папке, соотв номеру версии и редакции программы): C:\Program Files\ZennoLab\RU\ZennoPoster Pro\7.3.1.0\Progs
Файлы: ProjectMaker.exe.config и ZennoPoster.exe.config

Пример как это выглядит в конфиге https://c2n.me/46HNRO3.png
Нужно заменить все вхождения userarea.zennolab.com (их там 7 штук в том блоке, который показан на скриншоте).

Изменения конфигов нужно производить при полностью выгруженных ЗеннПостере и ПроджектМейкере.
Вот что всегда нравится в zennolab - это оперативность техподдержки: максимум 5-7 мин и ответ есть!
Спасибо-помогло.
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan

jureus

Client
Регистрация
04.02.2012
Сообщения
35
Благодарностей
3
Баллы
8
Здравствуйте, аналогичная ошибка появляется "Ошибка создания главного окна projectmaker". При этом zennoposter исправно работает. В свете последних событий прописал в hosts (37.252.15.11 userarea.zennolab.com) - не помогло, тогда в ProjectMaker.exe.config сменил адрес на userarea.zenno.io - и это не помогло. Переустановка не помогает, проблема возникла пару дней назад, до этого такой ошибки не возникало. Прилагаю репорт.
 

Вложения

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
Здравствуйте, аналогичная ошибка появляется "Ошибка создания главного окна projectmaker". При этом zennoposter исправно работает. В свете последних событий прописал в hosts (37.252.15.11 userarea.zennolab.com) - не помогло, тогда в ProjectMaker.exe.config сменил адрес на userarea.zenno.io - и это не помогло. Переустановка не помогает, проблема возникла пару дней назад, до этого такой ошибки не возникало. Прилагаю репорт.
Попробуйте переустановку программы, желательно полную, с уст-кой двух галок при удалении.
 

jureus

Client
Регистрация
04.02.2012
Сообщения
35
Благодарностей
3
Баллы
8
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan

MST

Client
Регистрация
15.09.2017
Сообщения
31
Благодарностей
2
Баллы
8
Здравствуйте! Перестал работать zennoposter на сервере. и на домашнем компе не запускается projectmaker
В личный кабинет https://userarea.zennolab.com/lk/userarea заходит очень долго.
serarea.zennolab.com на userarea-us.zennolab.com заменил, не помогло

Сейчас комп перегрузил - projectmaker стал загружаться очень долго, просто висит Загрузка модулей.

И теперь в https://userarea.zennolab.com/lk/userarea не могу зайти чтобы скачать дистр для полной переустанвовки.
 
Последнее редактирование:

faraon2006

Client
Регистрация
17.09.2013
Сообщения
67
Благодарностей
29
Баллы
18
Появилась така же проблема около часа назад
 

MST

Client
Регистрация
15.09.2017
Сообщения
31
Благодарностей
2
Баллы
8
На сервере я явно ничего не обновлял давно, значит проблема в самой программе. У меня там 10 автоответчиков крутилось и все стоит. Трафик уходит в никуда .... Есть какая-нибудь связь с поддержкой, что-бы оперативно решить вопрос?
 
Последнее редактирование:

faraon2006

Client
Регистрация
17.09.2013
Сообщения
67
Благодарностей
29
Баллы
18
Вроде бы отпустило
 

MST

Client
Регистрация
15.09.2017
Сообщения
31
Благодарностей
2
Баллы
8
Да, у меня тоже работает )) А что это было?
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
Перестал работать zennoposter на сервере. и на домашнем компе не запускается projectmaker
В личный кабинет заходит очень долго.
Появилась така же проблема около часа назад
Вроде бы отпустило
Да, у меня тоже работает )) А что это было?
Вероятно, были кратковременные проблемы в дата-центре или где то по ходу маршрута от провайдера до сервера.
 

Phoenix78

Client
Read only
Регистрация
06.11.2018
Сообщения
11 790
Благодарностей
5 683
Баллы
113
Вероятно, были кратковременные проблемы в дата-центре или где то по ходу маршрута от провайдера до сервера.
Почему бы вам не сделать выдачу лицензии на какой-то срок, ну там 4-12-24 часа ? ведь не обеднеет зеннолаб если пользователь вашей программы в течении суток будет пользоваться зеннопостером, но не иметь доступа к серверам авторизации. как только появится связь так и обновить ему право на лицензию. ну реально очень часто пишут что нестабильно работает программа именно из-за проблем 3-й стороны, в данном случае это ваши сервера авторизации. Вот недавний случай с блокировкой форума прям реально показал всю зависимость стабильности зенки от ваших серверов. А если бы был таймаут побольше, то большинство бы даже не заметили бы ничего, так как вся эта канитель в течении суток разрешилась.
 
  • Спасибо
Реакции: Jeka124

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
Почему бы вам не сделать выдачу лицензии на какой-то срок, ну там 4-12-24 часа ? ведь не обеднеет зеннолаб если пользователь вашей программы в течении суток будет пользоваться зеннопостером, но не иметь доступа к серверам авторизации. как только появится связь так и обновить ему право на лицензию. ну реально очень часто пишут что нестабильно работает программа именно из-за проблем 3-й стороны, в данном случае это ваши сервера авторизации. Вот недавний случай с блокировкой форума прям реально показал всю зависимость стабильности зенки от ваших серверов. А если бы был таймаут побольше, то большинство бы даже не заметили бы ничего, так как вся эта канитель в течении суток разрешилась.
Если я правильно понял, то - в случае недоступности сервера авторизации, работать какое то время без авторизации?
 

Phoenix78

Client
Read only
Регистрация
06.11.2018
Сообщения
11 790
Благодарностей
5 683
Баллы
113
Если я правильно понял, то - в случае недоступности сервера авторизации, работать какое то время без авторизации?
ну да. ну там сутки например. как по мне так разработчикам даже ничего менять не надо, просто увеличить время таймаута получения ответа от сервера авторизации. и все.
ну а если через сутки не получен ответ, тогда по стандартной схеме :-)
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
ну да. ну там сутки например. как по мне так разработчикам даже ничего менять не надо, просто увеличить время таймаута получения ответа от сервера авторизации. и все.
ну а если через сутки не получен ответ, тогда по стандартной схеме :-)
А если в процессе работы нужно будет от сервера что то получить важное, а не только спросить разрешение на работу?
 

Phoenix78

Client
Read only
Регистрация
06.11.2018
Сообщения
11 790
Благодарностей
5 683
Баллы
113
А если в процессе работы нужно будет от сервера что то получить важное, а не только спросить разрешение на работу?
не ну естественно, что все меры безопасности надо соблюдать. новая сессия при старте ПМ или ЗП это понятно, что потребуется получать новый токен, но вот программа работает круглосуточно, ну и пусть себе работает. получила авторизацию при запуске и пусть периодически чекает сервер авторизации, но с большим таймаутом.

ну тут да, обычно ошибка создания окна браузера на старте ПМ происходит.... ну тут надо просто ввести прозрачность, раз есть проблемы с авторизацией, то честно об этом выводить инфу где нибудь в статусной строке, ну как в капмонстре сделано. тогда будет сразу ясно где собака порылась.
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
19 362
Благодарностей
8 648
Баллы
113
не ну естественно, что все меры безопасности надо соблюдать. новая сессия при старте ПМ или ЗП это понятно, что потребуется получать новый токен, но вот программа работает круглосуточно, ну и пусть себе работает. получила авторизацию при запуске и пусть периодически чекает сервер авторизации, но с большим таймаутом.
Мне кажется, это упрется в первый же информационный запрос к серверу, например для генерации профиля браузера, для получения автонастроек почты и прочее. Так что, такой таймаут скорее всего коренным образом не улучшит ситуацию с временно потерявшимся сервером. Спрошу программистов.
 

Кто просматривает тему: (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)