Накипело. общение с поддержкой.

Mikhail B. · 01.07.2020

Покупаешь новый комп. Накатываешь 10ку с новыми обновлениями. И ставишь последнюю зенку

Yuriy Zymlex · 01.07.2020

baracuda сказал(а):
1. вы не рекомендуете ставить в директорию " d:\ " - что значит не рекомендуете ? а куда можно ставить ? под стол ?

Думаю вполне можно, сам так использую. Рекомендация чисто на случай вероятных багов из-за этого.

baracuda сказал(а):
2. - System.OutOfMemoryException: Недостаточно памяти. вы тут же советуете сделать "По выбору системы". собственно начнем с самого начало, на машине 16 гигов оперативки, 2 ssd диска. проект просто открывает страничку и закрывает.... с чего ему памяти то не хватать в одном потоке ? P.S. выбор системы и так стоит.

Тут уже надо смотреть разработчикам.
Файл подкачки же необходим всем, хотя бы 1-2 гб. SSD не пострадает, если уж совсем не "NoName" на бракованной памяти.

baracuda сказал(а):
3. Дальше вы начинаете говорить про какие то файлы "Visited Links" - это что, я вам проект скидывал. У меня такого нет в проекте, о чём вы ? ау

Тут не понятно.

baracuda сказал(а):
4. "Попробуйте добавить в доверенные все исполнительные файлы *.exe или отключить / удалить Защитник Windows. "

Разумеется, подразумевались exe зенки. На время теста, проще добавить сразу папку или отключить подобное ПО, так как оно легко создаёт проблемы, как минимум с производительностью.

Spikers07 · 01.07.2020

У меня тоже была проблема с недостаточностью памятью и ни один, к кому обратился из списка команды форума, внятного ответа решения проблемы так и не дал. Пришлось самому перелопатить всё и пришел к тому что пришлось удалить все версии зенки, включая 7, дроид, кроме 5 стабильной версии, чистить реестр от ошибок зенки и только после этого всё прекрасно заработало.
После этого разочаровался в компетентности нашей поддержке.

p.s не говорю за всю команду поддержки и этого сугубо моё личное мнение. Данный продукт люблю и не важно, с помощью поддержки буду решать возникшие проблемы или без.
просто обидно что люди, которые не имеющие никаких связей с поддержкой, куда охотнее помогают, когда не должны вовсе этого делать

che100 · 01.07.2020

baracuda сказал(а):
отключить или удалить защитника !- не уверен ВАЩЩЩЕ в значимости такого заявления.

А я давным давно в этом уверен на все 200%. Все антивирусы зло, обновления Windows зло, обновления драйверов зло, чистка реестра - легкая степень шизофрении.
Только вот на Win10 удаление Защекана нативным образом не предусмотрено, потому для работы считаю её непригодной.
Вот на Windows server 2019 antimalware service удаляется одной PS командой.

Yuriy Zymlex · 01.07.2020

che100 сказал(а):
обновления Windows зло, обновления драйверов зло.

А вот это вот зря, потом элементарный установщик .net не работает и ещё какие-либо экзотические баги.
Особенно актуально с драйверами чипсета и видеокарты, при том первые надо вначале ставить.

Всё это пройденные проблемы и обновления ставятся нормально, если указать их задержку на 4-7 дней,
за это время проблемные успевают отозвать.

che100 · 01.07.2020

Zymlex сказал(а):
А вот это вот зря, потом элементарный установщик .net не работает и ещё какие-либо экзотические баги.
Особенно актуально с драйверами чипсета и видеокарты, при том первые надо в начале ставить.

Как показала многолетняя практика, баги возникают чаще всего после обновлений и софт начинает "сходить с ума".
Нормально написанные драйвера пофиг в каком порядке ставить.

Yuriy Zymlex · 01.07.2020

che100 сказал(а):
Нормально написанные драйвера пофиг в каком порядке ставить.

Что ж, значит и Intel с nvidia не всегда нормально их делают.

che100 сказал(а):
Как показала многолетняя практика, баги возникают чаще всего после обновлений и софт начинает "сходить с ума".

Да, есть такое, но вина обычно на разработчике подобного софта.

Сибиряк · 14.07.2020

baracuda сказал(а):
Я конечно ребята всё понимаю. но блин столько лет на рынке, не уж то совесть позволяет делать такие ответы... Сделан небольшой проект, просто вход выход на сайт от силы кубиков 25. в макере всё прекрасно, в постере ошибка запуска... переделал дважды... всё тоже самое... дал коллеге попробовать.. тоже самое не запускается.

Начало переписки думаю не особо будет интересно. но последний ответ ребята это нечто... очень хочется попросить что бы бубен выслали. я выйду во двор танцы устрою, что бы запустилось.

1. вы не рекомендуете ставить в директорию " d:\ " - что значит не рекомендуете ? а куда можно ставить ? под стол ?
2. - System.OutOfMemoryException: Недостаточно памяти. вы тут же советуете сделать "По выбору системы". собственно начнем с самого начало, на машине 16 гигов оперативки, 2 ssd диска. проект просто открывает страничку и закрывает.... с чего ему памяти то не хватать в одном потоке ? P.S. выбор системы и так стоит.
3. Дальше вы начинаете говорить про какие то файлы "Visited Links" - это что, я вам проект скидывал. У меня такого нет в проекте, о чём вы ? ау

4. "Попробуйте добавить в доверенные все исполнительные файлы *.exe или отключить / удалить Защитник Windows. " вы себя слышите, зачем все исполнительные файлы на ПК в доверительные ???? это мне что делать нечего сотни тысяч файлов перелопатить..
отключить или удалить защитника !- не уверен ВАЩЩЩЕ в значимости такого заявления. Встречаю впервые софт где значимость майкрософта ниже данного продукта.

Ну и под занавес - ЭТО ОТДЕЛЬНЫЙ ШЕДЕВР

15:39:55.4273|63|ProjectProcessingThread|ProjectsCollector.Load|System.ServiceModel.CommunicationException: Превышена квота максимального размера сообщения для входящих сообщений (6553600). Для увеличения квоты используйте свойство MaxReceivedMessageSize соответствующего элемента привязки. ---> System.ServiceModel.QuotaExceededException: Превышена квота максимального размера сообщения для входящих сообщений (6553600). Для увеличения квоты используйте свойство MaxReceivedMessageSize соответствующего элемента привязки.
Откройте ProjectMaker.exe.config и ZennoPoster.exe.config, располагающихся в директории: C:\Program Files\ZennoLab\RU\ZennoPoster Pro V7\7.1.5.0\Progs
Для TemplateServiceSoap и TemplateServiceSoap1 увеличьте значения maxBufferSize, maxBufferPoolSize, MaxReceivedMessageSize в 10 раз.
После чего нужно сохранить конфиги и перезагрузить программы.

И что мы получаем после такого совета. сообщение. и софт не запускается больше.

Посмотреть вложение 59152

Хочу задать вопрос. Дальше что? Кривые руки ? Неправильный ПК ? Что ?

Да ТП порой просто перебором советуют все подряд

Самый простой способ снести винду нафиг и поставить с нуля. Благо образ чистой винды есть, дольше настраивать только.
Из активного софта на компе в основном ЗП. И в логах системы постоянные ошибки base_ff52.exe
Притом система свежая.

Mikhail B. · 14.07.2020

Сибиряк сказал(а):
Самый простой способ снести винду нафиг и поставить с нуля.

Буквально на той неделе был случай. Собрали клиенту системник на китайской материнке, он отдал другу настраивать, тот накатил 7-ку какую-то.
Поставили ZennoBox, валятся ошибки, профиль не может сохранится, скинул репорт в саппорт, попросил глянуть в каком состоянии система. Сказали что в системе есть ошибки, вылеты explorer и других софтов. Ну все понятно, надо ось менять. Пришлось учить человека ставить винду. Купили флешку, скачали сборку от смоки, и накатили 10-ку корпоративную. Все замечательно работает, шаблоны крутят с утра до вечера, ни намека на какие-то ошибки внештатные.

Yuriy Zymlex · 14.07.2020

Самые частые проблемы из-за того, что клиенты накатывают сборки и/или делают твики и потом ожидают стабильности...
Или образ/система очень старая, без обновлений и хорошо, если без вирусов.

Ещё бывают проблемы железа или биоса, но второе можно выявить только при сравнении работы одинаковых серверов.

VladZen · 15.07.2020

Сибиряк сказал(а):
Да ТП порой просто перебором советуют все подряд
Самый простой способ снести винду нафиг и поставить с нуля. Благо образ чистой винды есть, дольше настраивать только.
Из активного софта на компе в основном ЗП. И в логах системы постоянные ошибки base_ff52.exe
Притом система свежая.

Посмотреть вложение 59902

Скорее поддержка пытается предусмотреть все возможные причины проблемы.
Система свежая, но движок FireFox далеко не свежий. Давно уже рекомендуем использовать Хром.

Iv1 · 15.07.2020

Вот ХЗ почему, но base_cr - это 80% крашей в системе))
Когда был ФФ - то крашей было сильно больше))

Комп как комп у меня.
Вроде стабилен уже несколько лет. Система проверенная. Левых запчастей нет. В целом - работает круглые сутки без каких-то нареканий.

Iv1 · 15.07.2020

Вот эта библиотека виновата.

За что она отвечает?
Может пришло время там что-то подкрутить...

VladZen · 15.07.2020

Iv1 сказал(а):
Вот эта библиотека виновата.

Посмотреть вложение 59945

За что она отвечает?
Может пришло время там что-то подкрутить...

Нужно смотреть полный репорт с подробным логом по такому вылету. Присылайте нам в саппорт, если снова повторится.

Iv1 · 15.07.2020

VladZen сказал(а):
Нужно смотреть полный репорт с подробным логом по такому вылету. Присылайте нам в саппорт, если снова повторится.

ЗА что отвечает эта dll?

nuaru · 15.07.2020

Iv1 сказал(а):
Вот ХЗ почему, но base_cr - это 80% крашей в системе))

Потому что основная работа происходит в этом exe файле

Iv1 сказал(а):
ЗА что отвечает эта dll?

Chromium Embedded Framework — Википедия

ru.wikipedia.org

Iv1 · 15.07.2020

nuaru сказал(а):
Потому что основная работа происходит в этом exe файле

Chromium Embedded Framework — Википедия

ru.wikipedia.org

Согласен... Легче не стало...

Iv1 · 15.07.2020

Код исключения и смещение ошибки о чем-нибудь может сказать?
Может поможет функцию нужную найти в библе.

Хотя лично для меня это ничего вообще не значит и как использовать - не знаю.

nuaru · 15.07.2020

Не совсем понятно... Вас само наличие ошибки в логе раздражает или как? Можем написать автоочиститель лога ошибок.

Roman48 · 15.07.2020

Эти ошибки, если с нуля диски очистить и лицензионную скаченную с оф сайта скачать и установить, ни чего не устанавливать пол дня поюзать интернет, ошибки уже посыпятся , если программа работает и не стоит обращать внимания.
Вот лицензионный виндовс

Программ почти нет штук 10 наверно, самые важные и все равно ошибки.
Вот если прям принципиально охота исправить ошибки можно поспрашивать на forum.oszone.net/forum-3.html мне там пару раз помогали.

Iv1 · 15.07.2020

Скажу за себя
Зенка последние 3 версии значительно шагнула вперед в плане стабильности.
До этого было сильно хуже.

Откуда у меня лог системных ошибок под рукой? Да потому что ранее приходилось постоянно контролировать что упало и стараться понять почему.
В частности даже audioMute процесс часто падал и колонки начинали орать какую-то рекламу из потоков зенки)))

Как и сказал выше - сейчас значительно лучше. Я даже перестал лазить в лог ошибок. Типо что-то валится, но уже не так критично.

Nord · 17.02.2021

baracuda сказал(а):
Для TemplateServiceSoap и TemplateServiceSoap1 увеличьте значения maxBufferSize, maxBufferPoolSize, MaxReceivedMessageSize в 10 раз.
После чего нужно сохранить конфиги и перезагрузить программы.

У меня такая же проблема, но таких файлов нет - где их искать, чтоб убить программу? =)
Та и вообще, что делать то? Тема есть, ответа - нет

VladZen · 18.02.2021

Nord сказал(а):
У меня такая же проблема, но таких файлов нет - где их искать, чтоб убить программу? =)
Та и вообще, что делать то? Тема есть, ответа - нет

Файлы ProjectMaker.exe.config и ZennoPoster.exe.config,

Накипело. общение с поддержкой.

Client

Moderator

Moderator

Client

Client

Moderator

Client

Moderator

Client

Moderator

Moderator

Administrator

Client

Client

Administrator

Client

Main Administrator

Client

Client

Main Administrator

Client

Client

Client

Administrator

Кто просматривает тему: (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)