enigma protector?

aleksa77

Client
Регистрация
30.09.2011
Сообщения
914
Благодарностей
90
Баллы
28
Some client send me the bug:

"
Have installed twice and keep getting the same error message:


The Enigma Protector

Internal Protection Error, ple4ase contact to author!"


Is this some internal problem, or is this connected with ZP ?

Thanks
 

VladZen

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.11.2014
Сообщения
22 190
Благодарностей
5 831
Баллы
113
Some problem in operation system... This error usually occurs on old systems lile windows XP.
We recommend to use our software on more up-to-date OS.
 

aleksa77

Client
Регистрация
30.09.2011
Сообщения
914
Благодарностей
90
Баллы
28
Client said:

"I’m running Windows 10 with 12 GB of ram."
 

VladZen

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.11.2014
Сообщения
22 190
Благодарностей
5 831
Баллы
113

aleksa77

Client
Регистрация
30.09.2011
Сообщения
914
Благодарностей
90
Баллы
28
message from client :

Windows 10 Home operating system.
I turned off the antivirus and Malwarebytes and still get the same message.

In attach is report.zip
 

Вложения

VladZen

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.11.2014
Сообщения
22 190
Благодарностей
5 831
Баллы
113
message from client :

Windows 10 Home operating system.
I turned off the antivirus and Malwarebytes and still get the same message.

In attach is report.zip
When exactly does this error occur?
Please ask the client to add C:\Program Files (x86)\ZennoLab\EN\ZennoBox\5.11.4.0\Progs\CheckingProcessor.exe to exclusions in Windows Defender no matter if defender is disabled.
 
  • Спасибо
Реакции: aleksa77

aleksa77

Client
Регистрация
30.09.2011
Сообщения
914
Благодарностей
90
Баллы
28
Thanks for help, client refunded and go away, I do not have any info anymore.
 

VladZen

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.11.2014
Сообщения
22 190
Благодарностей
5 831
Баллы
113

VladZen

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.11.2014
Сообщения
22 190
Благодарностей
5 831
Баллы
113
The problem was in protection software on clients side. They broke our process CheckingProcessor.exe
Sophos Anti-Virus
Sophos AutoUpdate
Sophos Diagnostic Utility
Sophos Exploit Prevention
Sophos Home
Sophos Home Clean
Sophos Management Communications System
Sophos Network Threat Protection
Sophos System Protection
 
  • Спасибо
Реакции: aleksa77

MaxoudePaname

Новичок
Регистрация
24.02.2021
Сообщения
4
Благодарностей
0
Баллы
1
Hello,

I have the same problem.

I turn off sophos but the message continues to be displayed

My laptop is a window 10
8 GB Ram

What is the solution to fix it ?
 

VladZen

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.11.2014
Сообщения
22 190
Благодарностей
5 831
Баллы
113

Кто просматривает тему: (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)