Нам жаль, что мы вас расстроили и мы хотели бы прояснить ситуацию.
Проведя внутреннее расследование, мы нашли ваши обращения и ознакомились с перепиской. Мы видим, что вы обратились к нам в день пополнения баланса, и видим, в чем заключалась сложность.
К сожалению, в связи с техническими...